Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de StreamCell (streamcell.shop), el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

StreamCell opera bajo las leyes de la República del Ecuador. Todos los contratos se rigen por la legislación ecuatoriana.

Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio: visitantes, compradores, clientes registrados y revendedores.

2. Descripción de Nuestros Servicios

StreamCell es una plataforma ecuatoriana que ofrece acceso a cuentas y perfiles de servicios de streaming premium, incluyendo:

Netflix (perfiles individuales y cuentas completas)
Disney+ (perfiles y cuentas)
Spotify Premium (perfiles familiares)
HBO Max, YouTube Premium, Apple TV+
Amazon Prime Video, Paramount+, Crunchyroll
Otros servicios de entretenimiento digital

2.1 Tipos de Acceso

Perfil Individual: Acceso a un perfil dentro de una cuenta compartida
Cuenta Completa: Acceso total a la cuenta con email y contraseña

StreamCell no es afiliado, asociado ni respaldado por ninguna de las plataformas mencionadas. Somos un revendedor independiente.

3. Uso Aceptable

3.1 El usuario se compromete a:

Usar las credenciales exclusivamente para uso personal
No compartir las credenciales con terceros no autorizados
No modificar la contraseña de las cuentas sin autorización
No hacer capturas de pantalla de las credenciales para distribuirlas
No usar las cuentas para actividades ilegales

3.2 Está prohibido:

Revender las credenciales sin ser parte del programa de revendedores
Intentar vulnerar la seguridad de las cuentas
Usar bots o scripts automatizados
Hacer chargeback fraudulento después de recibir las credenciales

El incumplimiento de estas normas resultará en la cancelación inmediata del servicio sin derecho a reembolso y podrá ser reportado a las autoridades correspondientes.

4. Pagos y Precios

4.1 Métodos de pago aceptados:

Transferencia bancaria (Banco Pichincha, Guayaquil, ProduBanco, Pacífico)
Binance Pay (criptomonedas)
Deuna! (pasarela de pago local)
Wallet virtual (exclusivo para revendedores registrados)

4.2 Política de precios:

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables. StreamCell se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los pedidos ya realizados mantienen su precio original.

4.3 Verificación de pagos:

Los pagos por transferencia bancaria serán verificados en un plazo máximo de 15 minutos durante horario laboral (8:00 - 22:00 ECT). Fuera de ese horario, la verificación puede tomar hasta 12 horas.

5. Garantía

StreamCell ofrece 30 días de garantía en todos sus productos. Si tu cuenta o perfil deja de funcionar dentro del período de garantía, lo reemplazamos sin costo adicional.

5.1 Cobertura de garantía:

Cuenta o perfil que deja de funcionar por causas ajenas al usuario
Cambio de contraseña por parte del proveedor
Suspensión de cuenta por el proveedor del servicio

5.2 No cubre:

Cambios de contraseña realizados por el usuario
Suspensión por violación de términos de uso del cliente
Solicitudes de garantía después del período de 30 días
Más de 2 reemplazos por pedido

Para activar la garantía, el usuario debe contactar soporte vía WhatsApp con el número de pedido.

6. Entrega de Credenciales

Las credenciales se entregan exclusivamente por WhatsApp al número proporcionado durante el checkout, una vez verificado el pago.

Revendedores con wallet: entrega instantánea
Transferencia bancaria: máximo 15 min tras verificación
Binance Pay / Deuna!: entrega automática al confirmarse el pago

StreamCell no se hace responsable si el usuario proporciona un número de WhatsApp incorrecto. El usuario tiene 48 horas para reclamar una entrega no recibida.

7. Limitación de Responsabilidad

StreamCell no será responsable por:

Interrupciones del servicio causadas por las plataformas originales
Cambios en los términos de servicio de Netflix, Spotify u otras plataformas
Pérdida de datos del usuario en las plataformas
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio

La responsabilidad máxima de StreamCell se limita al valor del pedido realizado por el usuario.

8. Cuentas de Usuario

Los usuarios pueden registrarse con su número de teléfono ecuatoriano. Al registrarse, el usuario:

Garantiza que la información proporcionada es veraz y actualizada
Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

StreamCell se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, incluyendo listas negras por fraude.

9. Programa de Revendedores

Los revendedores registrados tienen acceso a precios especiales y un wallet virtual. Al unirse al programa:

El saldo del wallet no es reembolsable en efectivo
Los precios de revendedor pueden cambiar sin previo aviso
Se prohíbe el uso del wallet para actividades fraudulentas
StreamCell puede suspender el acceso de revendedor sin previo aviso ante cualquier irregularidad

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web streamcell.shop (diseño, textos, logos, código) es propiedad de StreamCell y está protegido por las leyes de propiedad intelectual ecuatorianas. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Modificaciones

StreamCell se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

WhatsApp: +593 96 260 9951
Web: streamcell.shop
País: Ecuador